1. Campo d’applicazione
Le presenti condizioni generali (CD) valgono per tutte le relazioni commerciali tra l’Ufficio federale dello sport (UFSPO) e la o il cliente (qui di seguito “il cliente) con il quale esso stipula dei contratti di vendita.
Chi effettua un’ordinazione accetta implicitamente le CD. Non sono riconosciute e pertanto sono nulle condizioni generali supplementari o diverse dalle presenti.
2. Stipulazione del contratto
L’ordinazione viene effettuata tramite Internet. Il contratto tra l’UFSPO ed il cliente si considera concluso al momento in cui il cliente conclude la procedura d’ordinazione. Fatta salva la cifra 3 il contratto non può essere annullato.
3. Recesso
Si esclude il recesso dal contratto e la restituzione della merce. Previa intesa con l’UFSPO, un prodotto ordinato per errore può essere restituito entro sette giorni dalla consegna e solo nella sua confezione originale. I costi di trasporto per la restituzione del reso sono a carico del cliente che deve allegare la fattura originale o una sua copia.
4. Prezzi
Valgono i prezzi in vigore sul sito Webshop al momento dell’ordinazione. L’UFSPO si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento. L’ammontare è indicato in franchi svizzeri (CHF) ed include l’IVA vigente pari al 7,6 %. Al prezzo di vendita si aggiunge il costo per la spedizione ed eventualmente un supplemento per piccole quantità (entrambe le somme sono pubblicate nel Webshop).
Eventuali dazi per una consegna all’estero vanno interamente a carico del cliente.
5. Scaricamento di prodotti
I prodotti (videofiles, PDF ecc.) acquistabili sul sito tramite scaricamento possono essere scaricati al massimo tre volte sul conto dell’utente. Incombe al cliente installare la software idonea e predisporre le configurazioni di sistema per l’uso del prodotto scaricato. L’UFSPO esclude qualsiasi responsabilità derivante dall’uso di software di terzi per il caricamento e l’uso di prodotti e non contribuisce in nessun modo alla loro installazione o configurazione.
6. Esecuzione del contratto e consegna
L’UFSPO consegna il prodotto nella configurazione ordinata dal cliente. La titolarità ed i rischi di perdita o danneggiamento si trasferiranno in capo al cliente al momento della consegna dei prodotti all’impresa di trasporto (Poste svizzere). L’UFSPO si impegna ad abbreviare i tempi di consegna che però si allungano in caso di forza maggiore.
Nel caso di un ritardo notevole il cliente può:
- rinunciare all’attesa consegna comunicandolo immediatamente all’UFSPO;
- esigere, se è possibile, una consegna parziale concordata tempestivamente con l’UFSPO;
- imporre all’UFSPO un termine adeguato per la consegna ritardata. Se l’UFSPO non rispetta tale termine, il cliente può rinunciare alla consegna o recedere dal contratto nella misura in cui lo notifica immediatamente all’UFSPO.
L’UFSPO si impegna ad informare il cliente quanto prima riguardo ad eventuali ritardi di consegna. Si esclude il rimborso a seguito di ritardi di consegna.
7. Modalità di pagamento
In territorio svizzero il pagamento si effettua tramite fattura con cedola di versamento, con carta di credito (VISA, Mastercard) o Postcard. Per le consegne all’estero è necessario un bonifico bancario anticipato o il pagamento con carta di credito o Postcard.
La fattura va pagata entro 30 giorni dall’emissione. Gli interessi di mora ammontano a CHF 20.-.
Se il pagamento non viene effettuato a scadenza del termine di mora di 10 giorni, l’UFSPO può recedere dal contratto e chiedere la restituzione della merce anche se è già stata integralmente o parzialmente consegnata.
Nel caso di una ripetuta inosservanza delle modalità di pagamento l’UFSPO può chiedere il bonifico bancario anticipato per la consegna di merce ordinata.
8. Diritti d’autore
Contenuti e struttura dei prodotti offerti nel Webshop sono di proprietà dell’UFSPO e di eventuali partner e a questo titolo sono marchi protetti. Previo accordo esplicito da parte dell’UFSPO è consentito copiare integralmente o parzialmente, distribuire, modificare, collegare o utilizzare a scopi commerciali o pubblici tali prodotti. Senza l’autorizzazione dell’UFSPO tali azioni costituiscono una violazione del diritto d’autore vigente in Svizzera e possono comportare sanzioni di diritto civile o penale.
È ammessa la riproduzione di contributi per uso personale e non commerciale con l’indicazione integrale della fonte.
9. Garanzia
L’UFSPO si impegna ad agire con diligenza e a fornire prodotti di buona qualità. Il termine di garanzia è di 90 giorni. Se entro questo termine la merce consegnata rivela difetti il cliente può esigere per iscritto dall’UFSPO di:
- recedere dal contratto di vendita (diritto redibitorio);
- predisporre la sostituzione nella misura dell’ammontare del difetto oppure di
- consegnare prodotti della stessa qualità a titolo sostitutivo.
L’UFSPO può respingere pretese inoltrate dopo la scadenza del termine di garanzia. Dopo tale scadenza si escludono risarcimenti dovuti a vizio di volontà.
La garanzia non comprende difetti e disturbi non imputabili all’UFSPO.
10. Responsabilità
In presenza di pretese avanzate indipendentemente da una base legale, l’UFSPO risponde solo dei danni che ha causato intenzionalmente o per negligenza e che comunque rientrano nel cuo campo di responsabilità. Si esclude la responsabilità per danni indiretti o secondari nella misura in cui la legge lo permette.
11. Protezione dei dati
In virtù delle disposizioni della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati i dati personali vengono trattati con confidenzialità e idoneamente protetti dall’accesso di terzi. Inserendo I dati personali nel formulario di registrazione il cliente autorizza il trattamento dei suoi dati per scopi legati all’ordinazione.
La registrazione e la conclusione dell’ordinazione avvengono per procedura codificata come pure il pagamento con carta di credito o Postcard.
Il cliente è consapevole del rischio che la trasmissione libera per via elettronica di formulari ed e-mail può essere intercettata o modificata da terzi con l’aiuto di meccanismi speciali.
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12. Foro competente e legislazione applicabile
Il foro competente è Berna. Si applica esclusivamente la legislazione svizzera.